Platiť kartou je hračka!

Pri platbe kartou Slovenskej sporiteľne na internete
či v obchodoch získavate množstvo výhod.

Na tomto webe hravo nájdete všetky dôležité informácie
o tom, ako platiť kartou. Tak do toho!

alebo použite navigáciu
v hornej časti stránky

Odmena+ za platbu kartou

Spočítajte to
drahým nákupom

Chcete viac ušetriť? Teraz to ide jednoducho a rýchlo. Vďaka vyššej odmene
za platbu kartou môžete nakupovať tovar a služby lacnejšie aj vy. Zriaďte si Osobný účet
v Slovenskej sporiteľni s platobnou kartou a čerpajte výhody služby Odmena+.

Odmenu+ získavate automaticky a zadarmo

O službu nemusíte špeciálne žiadať ani platiť poplatky navyše za jej aktiváciu.
Odmena+ je totiž automaticky a bezplatne aktivovaná každému novému
aj existujúcemu držiteľovi debetnej platobnej karty vydávanej k Osobnému účtu, Osobnému účtu Exclusive a Osobnému účtu Mladý.

Plaťte kartou a ušetrite čo najviac

Zaplaťte za nákup svojou platobnou kartou a časť ceny nákupu vám vrátime naspäť.
Je to jednoduché a príjemné. Peniaze obdržíte automaticky na svoj účet takže o odmenu
nemusíte žiadať obsluhu predajne. Záleží len na vás, akú sumu za mesiac ušetríte.
Čím častejšie však budete platiť kartou, tým väčšiu odmenu získate.

Koľko ma bude stáť Štedrá karta?
Pri prvom vydaní karty zaplatíte 8 €. Rovnaký poplatok vám zaúčtujeme až o 3 roky, pri obnove karty.
Môžem ku Štedrej karte požiadať aj o vydanie dodatkovej karty?
Áno, o vydanie dodatkovej karty môžete požiadať spolu s vašou Štedrou kartou alebo kedykoľvek neskôr. Za dodatkovú kartu zaplatíte 8 € a rovnako ako pri hlavnej karte a taktiež ďalší poplatok sa zaúčtuje až o 3 roky, pri obnove karty.
Ako požiadam o kartu?
Navštívte ktorékoľvek obchodné miesto Slovenskej sporiteľne alebo volajte linku Sporotel, kde vám poskytnú všetky informácie, ktoré vás na túto tému zajímajú.
Kedy mi príde karta a PIN?
Štedrú kartu vám pošleme na vašu korešpondenčnú adresu do 7 pracovných dní od schválenia žiadosti bankou a PIN následne najneskôr do 3 dní od doručenia karty. Ak by sa tak nestalo, obráťte sa na linku Sporotel 0850 111 888, zo zahraničia +421 2 582 68 111.
Ako si môžem Štedrú kartu aktivovať?
Nová karta alebo opätovne vydaná po strate či odcudzení:
  • aktivuje sa telefonátom na Sporotel.
Obnovená karta (po ukončení platnosti) alebo vydaná po poškodení:
  • aktivuje sa telefonátom na Sporotel, PIN kód zostáva v platnosti.
V oboch prípadoch potrebujete diskrétny údaj uvedený v Zmluve o Kreditnej karte.
Kde a ako môžem používať Štedrú kartu?
Vašu Štedrú kartu môžete použiť na:
  • bezhotovostné platby za tovar a služby prostredníctvom POS terminálu alebo mechanického snímača (imprintera),
  • nákup tovaru alebo služieb na internete, poštou alebo telefonicky,
  • výber hotovosti,
  • dobíjanie telefónnych kariet mobilných operátorov – Orange, Telecom a O2,
  • kontrolu zostatku a obratov, ktoré ste kartou urobili.
Aké môžem mať limity na platbu Štedrou kartou a na výber hotovosti?
K Štedrej karte vám poskytneme limity až do výšky úverového rámca vašej Štedrej karty. Ak by ste ich však chceli zmeniť, môžete tak bezplatne urobiť kedykoľvek pri návšteve ktoréhokoľvek obchodného miesta Slovenskej sporiteľne.
Aké poplatky budem platiť za výber z bankomatu Štedrou kartou?
Za výber hotovosti Štedrou kartou zaplatíte poplatok v zmysle platného Sadzobníka. Až do 31. 12. 2012 poplatok za výber hotovosti z bankomatu neplatíte!
Aké poplatky budem platiť za platbu Štedrou kartou?
Štedrú kartu môžete používať na každodenné nákupy doma aj v zahraničí. Za platbu kartou neplatíte. Iba ak Štedrou kartou zaplatíte v zahraničí mimo krajín EHP v inej mene ako euro, zaplatíte v zmysle Sadzobníka poplatok za cezhraničnú konverziu. Naopak, Štedrá karta vám vráti späť 1 % za platby kartou.
Ako získam prehľad o koncovom stave a pohyboch na mojej Štedrej karte?
Vďaka bezplatnej službe SMS notifikácia budete mať dokonalý prehľad o transakciách vykonaných vašou Štedrou kartou, o výške disponibilného zostatku, o tom dokedy, na aký účet a koľko je potrebné, aby ste uhradili požičané peniaze.
Prehľad transakcií vašou Štedrou kartou získate aj v internetbankingu. A rovnako získate informácie o aktuálnom zostatku na karte aj v ktoromkoľvek bankomate Slovenskej sporiteľne a bankomatoch iných bánk, ktoré túto službu podporujú.
Čo znamená 50 dní komfortu?
Počas týchto dní máte k dispozícii peniaze Slovenskej sporiteľne zadarmo so všetkými výhodami, ktoré Štedrá karta prináša.
Ak splatíte celú čerpanú sumu (celkovo hotovostné aj bezhotovostné transakcie) najneskôr do dňa splatnosti, v takom prípade poplatok za komfort neplatíte.
Ak sa rozhodnete, že čerpanú sumu nesplatíte celú, na kartový účet Štedrej karty vám zaúčtujeme poplatok za komfort.
Aká je výška poplatku za komfort?
Aktuálnu výšku poplatkov za komfort nájdete TU. Sú prehľadné, ľahko sa v nich zorientujete.
Dokedy mám splatiť to, čo som Štedrou kartou vyčerpal?
Sami sa rozhodnete, koľko a kedy splatíte!
Výšku splátky si určujete sami. Najmenej je však potrebné splatiť minimálnu splátku, ktorej výška závisí od výšky úverového rámca vašej Štedrej karty.

Aj dátum splátky si určujete sami. Úhradu za transakcie vykonané a zaúčtované v jednom účtovnom cykle (účtovný cyklus = kalendárny mesiac) je potrebné vykonať najneskôr do dňa splatnosti - 20. dňa nasledujúceho mesiaca. (Ak sa vaša platba zaúčtovala napríklad 3. januára, tak úhradu je potrebné urobiť najneskôr do 20. februára.).
Ak však na splátky nechcete myslieť, stačí si zriadiť inkaso vo výške minimálnej splátky k účtu v Slovenskej sporiteľni.
Ak máte zriadené inkaso, bez ohľadu na to, že uhradíte na kartový účet akúkoľvek sumu do dňa splatnosti sami, inkaso sa zrealizuje vždy v plnej výške minimálnej splátky.
Čo sa stane, keď nesplatím celú sumu vyčerpanú Štedrou kartou v priebehu mesiaca?
Ako budete splácať čerpanie Štedrou kartou, je úplne na vás. Požadujeme splatenie minimálnej splátky, ktorej výška závisí od výšky úverového rámca vašej Štedrej karty. Aby ste však nemuseli myslieť ani na to, odporúčame vám, aby ste si zriadili súhlas s inkasom vo výške minimálnej splátky k Štedrej karte z účtu vedeného v Slovenskej sporiteľni. Ak sa rozhodnete, že čerpanú sumu nesplatíte celú, na kartový účet Štedrej karty vám zaúčtujeme iba poplatok za komfort.
Čo ak sa stane, že zabudnem uhradiť minimálnu splátku včas?
Pri omeškaní sa s úhradou minimálnej splátky Slovenská sporiteľňa uplatní zákaz na Štedrú kartu, aj na všetky dodatkové karty vydané ku kartovému účtu. Po úhrade aspoň minimálnej splátky sa zákaz zruší.
Čo ak zistím, že chcem vyšší úverový rámec k mojej Štedrej karte? Ako môžem požiadať o jeho zvýšenie?
O zvýšenie úverového rámca môžete požiadať kedykoľvek po vydaní Štedrej karty v ktoromkoľvek obchodnom mieste Slovenskej sporiteľne.

Ponuka, nad ktorou
netreba dvakrát premýšľať!

Nákupy so štedrou kartou sú dvojnásobne výhodnejšie!

  • zaplaťte Štedrou kartou čo najskôr a vrátime vám 8 €*,
  • odmeníme vás až 1 % za vybrané platby kartou,
  • finančné prostriedky máte až 50 dní k dispozícii bez poplatku,
  • tovar zaplatený Štedrou kartou máte automaticky poistený,
  • okamžité zľavy s programom Sphere card až do 30 % u viac ako 10 000 obchodníkov
    v SR a ČR sú samozrejmosťou,
  • pohyby na účte Štedrej karty máte pod kontrolou prostredníctvom SMS,
  • Štedrú kartu získate aj bez bežného účtu.

* Ak do 30 dní od schválenia karty aspoň trikrát zaplatíte za nákup v celkovej hodnote minimálne 100 eur, vrátime vám celý poplatok 8 eur za vydanie karty späť na kartový účet.
Za schválenie Štedrej karty je považovaný deň akceptácie Návrhu na uzatvorenie zmluvy o kreditnej karte Bankou.

Vypočítajte si svoju odmenu

V tomto mesiaci ste použili Štedrú kartu na nákupy v celkovej sume 300 €

S bezplatnými SMS viete o každom pohybe na účte

Okrem SMS-iek o platbe Štedrou kartou či o výbere z bankomatu vás budeme informovať aj o úhradách splátok, výške minimálnej splátky a výške vyčerpanej sumy, dátume splatnosti a o čísle účtu na úhradu splátky.

O SMS notifikáciu môžete požiadať cez Internetbanking takto"

  • Nastavte sa v IB na kartový účet vašej Štedrej karty.
  • Aktivujte si službu SMS notifikácia v časti „Operácie nad účtom“, položka „Notifikácie“ – „Zmena SMS notifikácie“ – označte „Zapnutý“.
  • Skontrolujte/doplňte v hlavnom menu v časti „Klient“ telefónne číslo mobilného telefónu, na ktoré požadujete posielať SMS.
  • Služba SMS notifikácia ku Kreditnej karte sa vám aktivuje najneskôr nasledujúci pracovný deň.

Ak nemáte sprístupnenú Štedrú kartu v IB:
  • Sprístupnite si Štedrú kartu v časti „Klient“, „Operácie nad účtom“, „Moje produkty“.

SMS správa vám príde vždy, keď:

  • svojou Štedrou kartou zaplatíte alebo vyberiete hotovosť z bankomatu
  • sa na váš kartový účet zaúčtuje úhrada splátky.

Žiadne obavy. Štedro sme poistili tovar zaplatený Štedrou kartou!

Tovar uhradený vašou Štedrou kartou bude automaticky poistený prvých 10 dní
od jeho zaplatenia. Ďalšie informácie nájdete TU.

Doprajeme vám až 50 dní komfortu

Počas týchto dní máte peniaze banky zadarmo k dispozícii so všetkými výhodami, ktoré Štedrá karta prináša. Celú čerpanú sumu je potrebné splatiť najneskôr do dňa splatnosti. Ak sa rozhodnete, že čerpanú sumu nesplatíte celú, na účet Štedrej karty vám zaúčtujeme iba poplatok za komfort. Viac info nájdete TU.

Príklad výpočtu RPMN pre Štedrú kartu

Banka klientovi vydala Štedrú kartu s celkovým úverovým rámcom 1 500 eur. Banka okamžite za to klientovi zaúčtovala poplatok 8 eur. Klient okamžite vyčerpal celý disponibilný zostatok výške 1 492 eur prostredníctvom platby na POS termináli.

Klient požičané peniaze splatí v rovnakých 12 splátkach vo výške po 139,71 eur v mesačných intervaloch, pričom rovnomerne spláca poplatky a aj čerpanie úveru.

RPMN = 24,16 %
Celková čiastka spotrebiteľského úveru = 1 676,48 eur

Predpoklady použité na výpočet RPMN:

  • Celková výška úveru bola vyčerpaná okamžite v plnej výške platbou prostredníctvom POS terminálu a zaúčtovaním poplatkov za Štedrú kartu vydanú ku kartovému účtu pričom poplatky zaúčtované Bankou sa neúročia. Banka si účtuje Poplatok za komfort.
  • Úver sa splatí do príslušného dňa splatnosti, t. j. najneskôr do 20. dňa nasledujúceho mesiaca, v 12 rovnakých splátkach a v mesačných intervaloch, pričom mesiacom sa rozumie mesiac, ktorý má 30,41666 dní (t. j. 365/12)

Využite okamžité zľavy až do výšky 30 %
u viac ako 10 000 obchodníkov v SR a ČR.

Viac informácií nájdete TU.


Všetko o štedrej karte

Bezkontaktné platby

Predstavujeme vám najrýchlejší a najjednoduchší spôsob platenia.

Chcete kartu, ktorou zaplatíte bezkontaktne?

Každá bezkontaktná karta má na prednej strane tento symbol:

Ak ju chcete získať, máte 2 možnosti:

  • požiadajte o ňu v ktorejkoľvek pobočke Slovenskej sporiteľne.
  • počkajte, kým sa skončí platnosť vašej existujúcej karty a pri najbližšom vydaní už dostanete novú, bezkontaktnú kartu.

Výhody bezkontaktného platenia

  • Rýchlosť – nová technológia zrýchľuje platenie
  • Jednoduchosť – nákupy do 20 eur zaplatíte bez zadania PIN
  • Pohodlnosť – nemusíte so sebou nosiť peniaze, kartou zaplatíte aj malé sumy
  • Bezpečnosť – pri platení vám karta zostáva v ruke, takže ju máte vždy pod kontrolou

Postup pri platení

Nákupy do 20 EUR zaplatíte bez zadania PIN

  • Potom ako je zadaná suma nákupu a na čítačke terminálu sa rozsvieti svetielko,
  • Priložte kartu k čítačke terminálu. Po zvukovom signáli sa na displeji objaví informácia o vykonaní platby.
  • Nákup je zaplatený. Zoberte si potvrdenku.

Nákupy nad 20 EUR vyžadujú PIN

  • Potom ako je zadaná sumu nákupu a na čítačke terminálu sa rozsvieti svetielko, priložte kartu k čítačke terminálu. Zadajte PIN. Na displeji sa následne objaví informácia o vykonaní platby.
  • Priložte kartu k čítačke terminálu. Zadajte PIN, na displeji sa následne objaví informácia o vykonaní platby.
  • Nákup je zaplatený. Zoberte si potvrdenku.

Miesta, kde zaplatíte bezkontaktne

Obchody, v ktorých môžete platiť bezkontaktne, sú označené týmito symbolmi:

Bezpečnosť na prvom mieste

  • Pri bezkontaktnom platení kartu nemusíte dať z ruky. Máte ju tak celý čas pod kontrolou.
  • Aj pri úhrade malých súm môžu od vás žiadať, aby ste vložili kartu do terminálu a zadali PIN.
  • Pri nákupoch nad 20 eur je potrebné zadať PIN.
  • Banka garantuje vrátenie peňazí pri zneužití karty. Platí pre bezkontaktné platby bez zadania PIN pri splnení podmienok banky.
  • Bezkontaktná platba sa uskutoční priložením karty k platobnému terminálu na minimálnu vzdialenosť. Náhodná platba je vylúčená.

Najčastejšie otázky

VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE

Čo znamená “kontaktná platba”?
Platba sa vykoná tak, že čipovú kartu pokladník alebo iný pracovník obsluhujúci platobný terminál vloží do POS terminálu a požiada kupujúceho o zadanie PIN. Transakcia spolu s potrebou zadať PIN kód a požiadavkou na autorizáciu transakcie trvá štandardne niekoľko desiatok sekúnd.
Čo to znamená “bezkontaktná platba”?
Ide o novú platobnú funkcionalitu, ktorá zrýchľuje a zjednodušuje platenie za tovar a za služby nízkej ceny. Bezkontaktná platba trvá menej ako 5 sekúnd. Je teda oveľa rýchlejšia ako platba hotovosťou alebo platba, kde sa vyžaduje zadanie PIN.

Základná funkcionalita:
Na rýchle platenie do 20 eur.
Namiesto vloženia karty do POS terminálu a zadávania PIN platíte jednoduchým priložením karty k čítačke alebo k platobnému terminálu.

Dodatočná funkcionalita*:
Na platenie v akejkoľvek výške (až do výšky vášho limitu na bezhotovostné platby).
Namiesto vloženia karty do POS terminálu zaplatíte iba jednoduchým priložením karty k čítačke alebo k platobnému terminálu, ale s povinným zadaním PIN.

*Táto funkcionalita nie je prístupná na všetkých POS termináloch. U niektorých obchodníkoch s terminálmi podporujúcimi bezkontaktnú technológiu je potrebné pri sume nad 20 eur platbu realizovať kontaktne. A preto môžete byť vyzvaní, aby ste kartu vložili do terminálu a zadali PIN.
Aké sú výhody používania bezkontaktnej karty?
Bezkontaktné karty sú praktické a bezpečné. Šetria váš čas strávený pri pokladni, nemusíte nosiť väčšiu hotovosť a karta zostáva po celý čas vo vašich rukách. A na rozdiel od platenia v hotovosti máte prehľad o tom, kde a na čo ste peniaze minuli, pretože všetky bezkontaktné transakcie sú súčasťou vášho výpisu z účtu.
Bezkontaktnú kartu už mám, kde s ňou môžem platiť?
Na miestach označených symbolom bezkontaktnej platby – doma aj v zahraničí. Zoznam obchodov, kaviarní a reštaurácií, ktoré umožňujú platiť bezkontaktne, neustále rastie. Aktuálne je možné v SR zaplatiť bezkontaktne prostredníctvom viac ako 5 000 POS terminálov. Obchody, v ktorých je to možné, sú označené týmito symbolmi:

prípadne univerzálnym symbolom pre bezkontaktné platby
Prečo sa rozhodla Slovenská sporiteľňa vydávať bezkontaktné karty?
V súčasnosti chce stále viac klientov platiť kartou aj malé sumy. Teraz to nie je vždy možné. Bariéry sú rôzne – nechcú zdržiavať ostatných čakajúcich v rade, niektorí obchodníci limitujú výšku sumy, ktorú je možné zaplatiť kartou alebo obchodník platenie kartou neakceptuje vôbec. To boli hlavné dôvody zavedenia bezkontaktnej technológie.
Musím o aktiváciu bezkontaktných platieb požiadať?
Nie, pre správne fungovanie bezkontaktnej funkcionality na vašej novej karte je potrebné po aktivácii karty uskutočniť najskôr akúkoľvek kontaktnú transakciu s použitím PIN kódu (výber hotovosti, kontrola zostatku v bankomate, platba u obchodníka, atď.), čím sa bezkontaktná funkcionalita automaticky aktivuje.
Sú s používaním bezkontaktnej karty spojené dodatočné poplatky?
Slovenská sporiteľňa pridala bezkontaktnú technológiu na platobné karty bez dodatočných poplatkov pre klientov. Poplatky za bezkontaktnú platbu sú rovnaké ako poplatky za platby kartou vykonané kontaktne. Ak máte kartu vydanú v rámci balíkového účtu, kde nie sú platby kartou spoplatňované, rovnako to platí aj pre bezkontaktné platby.
Prečo som musel/musela platiť kontaktne za nákup do 20 eur, keď mám bezkontaktnú kartu?
Slovenská sporiteľňa nastavila výšku maximálneho limitu pre opakované bezkontaktné transakcie. Pri jeho dosiahnutí je potrebné ako preventívne bezpečnostné opatrenie vykonať štandardnú kontaktnú transakciu so zadaním PIN. Po tejto dodatočnej bezpečnostnej kontrole sa limit nastaví znova karta je opäť pripravená na bezkontaktné platenie.
Musím teraz mojou novou kartou platiť pri nákupoch do 20 eur vždy bezkontaktne?
Nie, rozhodnutie je na vás. Sprístupnenie bezkontaktnej technológie na vašej debetnej karte je pre vás výhodnou možnosťou ako platiť za tovar a služby do 20 eur rýchlejšie všade tam, kde uvidíte symbol bezkontaktnej platby.
Môže byť bezkontaktná karta vydaná na Slovensku použitá aj v zahraničí?
Bezkontaktná technológia všetkých kariet vydaných v SR spĺňa medzinárodné štandardy kartových spoločností a tak by mala byť akceptovaná kdekoľvek na svete, kde obchodník prijíma karty s logom zhodným s logom a identifikátorom bezkontaktnej platby na vašej karte.
Ako blízko musím priložiť kartu k bezkontaktnej čítačke? Môžem zaplatiť aj bezkontaktnou kartou v peňaženke?
Karta musí byť priložená k čítačke POS terminálu vo vzdialenosti približne 5 cm od terminálu. Ak máte v peňaženke viac ako jednu kartu z bezkontaktnou technológiou (nemusí to byť iba platobná karta, ale aj dobíjacia karta na MHD alebo prímestskú dopravu, zamestnanecký preukaz, ktorý slúži aj ako vstupná karta), vtedy je potrebné kartu z peňaženky vybrať a dokončiť transakciu jej priložením k bezkontaktnej čítačke.
Dá sa limit 20 eur pre bezkontaktnú platbu zvýšiť alebo znížiť?
Nie, limit 20 eur je pevne daný dohodami všetkých bánk na Slovensku. Navyše táto suma je optimálna aj z hľadiska rovnováhy medzi pohodlím pre našich klientov a bezpečnosti.
Dostanem od obchodníka potvrdenku o zaplatení?
Pri bezkontaktnej platbe v rámci SR dostanete potvrdenku vždy. Pri bezkontaktnej platbe v zahraničí obchodník nie je vždy povinný vám dať potvrdenku, preto je lepšie, aby ho na to upozorniť pred uskutočnením platby.

BEZPEČNOSŤ

Sú bezkontaktné platby bezpečné?
Sú bezpečné. Aplikovaná bola najnovšia bezpečnostná technológia vyžadovaná kartovými spoločnosťami a navyše pri bezkontaktnom platení vám karta zostane v rukách, máte ju pod kontrolou počas celej transakcie a nie je potrebné ju dať obsluhujúcemu personálu. Navyše nezadávate PIN, ktorý by mohol niekto odpozorovať, následne kartu ukradnúť a prípadne zneužiť.
Ak mi ukradnú debetnú kartu môžu opakovane používať kartu iba na bezkontaktné transakcie a takto mi vybieliť účet?
K vašej novej debetnej karte je nastavených množstvo bezpečnostných opatrení limitujúcich maximálnu výšku bezkontaktných nákupov, ktoré je možné vykonať bez zadania PIN. Ak sa teda niekto pokúsi následne po sebe urobiť niekoľko bezkontaktných transakcií, rýchlo bude dosiahnutý maximálny limit pre bezhotovostné platenie a na dokončenie transakcie bude požadované povinné zadanie PIN, aj keď pôjde o transakciu do 20 eur. Pre platby nad 20 eur sa na dokončenie transakcie štandardne požaduje zadanie PIN.
Vráti mi banka peniaze, ak mi ukradli kartu a bolo vykonaných niekoľko bezkontaktných transakcií?
Pokiaľ vám zlodej ukradol kartu, je nutné bezodkladne požiadať banku o jej zablokovanie. To platí pre všetky prípady a akýkoľvek typ karty. V prípade zneužitia karty bezkontaktnou platbou bez zadania PIN kódu bude Slovenská sporiteľňa zneužité prostriedky klientom v plnej výške kompenzovať (platí pre bezkontaktné platby bez zadania PIN pri splnení podmienok banky).
Čo sa stane, ak priložím svoju kartu k terminálu niekoľkokrát?
Jedna transakcia bude zúčtovaná vždy iba raz. Na zúčtovanie ďalšej transakcie je potrebné, aby obchodník znovu zadal do pokladne novú sumu transakcie a tak opätovne aktivoval bezkontaktnú čítačku.
Keďže sa nevyžaduje zadávanie PIN, budem zodpovedný za zaúčtované transakcie, ak bude moja karta ukradnutá alebo ju stratím?
Zodpovednosť držiteľa karty v súvislosti s bezkontaktnými platbami je rovnaká ako pri kontaktnej transakcii. Slovenská sporiteľňa garantuje vrátenie celej zneužitej sumy.
Ako mám postupovať v prípade reklamácie bezkontaktnej platby?
Rovnako ako doteraz. Môžete sa obrátiť na ktorúkoľvek pobočku Slovenskej sporiteľne, kde vyplníte štandardné tlačivá pre riešenie reklamácie platby kartou. Aj v tomto prípade platí odporúčanie, aby ste bezodkladne reklamovali neautorizovanú alebo nesprávne vykonanú transakciu po tom, ako ste sa o nej dozvedeli.
Môžem bezkontaktne zaplatiť náhodne, teda keď prejdem blízko POS bez toho, aby som chcel skutočne zaplatiť?
Na vykonanie transakcie musí byť vaša bezkontaktná karta priložená na krátky čas veľmi blízko bezkontaktného platobného terminálu - do vzdialenosti min. 5 cm). Transakcia sa neuskutoční tým, že ste prešli veľmi blízko platobného terminálu.
Čo sa stane, ak mi ukradnú novú bezkontaktnú kartu priamo zo schránky? Môže byť zneužitá?
Novú platobnú kartu, ktorá nie je aktivovaná, nie je možné použiť ani na kontaktné ani na bezkontaktné platenie. Na aktiváciu novej karty je okrem iného potrebný aj diskrétny údaj uvedený v zmluve o vydaní platobnej karty, ktorý sa neposiela poštou.

Máte ďalšie otázky? Napíšte nám na info@slsp.sk

  • Video
  • Ako kartu získať
  • Výhody bezkontaktných platieb
  • Ako postupovať pri platení
  • Kde bezkontaktne zaplatím
  • Je to bezpečné
  • Najčastejšie otázky

Bezpečnosť platobných kariet




Zabezpečte svoje karty proti nebezpečenstvu

V tejto sekcii nájdete všetky užitočné informácie o bezpečnom používaní platobných kariet
  • Ako bezpečne vyberať hotovosť platobnou kartou
  • Aj keď je pravdepodobnosť zneužitia platobnej karty
    pri výbere z bankomatu veľmi nízka, odporúčame vám dodržiavať
    tieto jednoduché bezpečnostné pravidlá:
  • Nenechajte žiadnu cudziu osobu
    obsluhovať bankomat za vás!
  • Dbajte, aby pri vašom výbere z bankomatu všetky
    osoby v jeho blizkosti dodržiavali diskrétny odstup
    a nemohli odpozorovať váš PIN kód!
  • Zabráňte odpozorovaniu zadávaného PIN kódu!
    Pri zadávaní PIN vždy prekryte klávesnicu bankomatu rukou.
    Podvodný výber z bankomatu sa bez PIN kódu nedá uskutočniť.
  • Ak vám bankomat nevydá hotovosť, okamžite sa
    skontaktujte s bankou!
    Ak vám bankomat oznámi, že si máte prevziať hotovosť
    a ani do 30 sekúnd vám žiadne peniaze nevydá,
    je veľmi pravdepodobné, že tomu bráni predmet,
    ktorý na bankomate nemá byť.
  • V takomto prípade neopúšťajte bankomat, ale zavolajte
    na linku Sporotel, ktorej číslo je uvedené na bankomate.
  • Alternatívnou možnosťou
    výberu hotovosti je aj služba Cash back, s ktorou si peniaze z účtu
    vyberiete priamo pri platbe kartou. Princíp je veľmi jednoduchý.
    V obchode nakúpite tovar, ktorý pri pokladni zaplatíte platobnou
    kartou a zároveň požiadate aj o vydanie hotovosti do výšky 50 eur.



Platby na interente

Predstavujeme vám najrýchlejší a najednoduchší spôsob platenia.

Mám správnu platobnú kartu?

  • Ak máte na svojej karte logo Visa Electron, VISA, Maestro* alebo MasterCard, môžete nimi platiť na internete:

    Uistite sa, či máte pre platby na internete nastavený dostatočný limit. Pri kartách Slovenskej sporiteľne ho ľahko zistíte napr. v Internetbankingu alebo na linke Sporotel (0850 111 888, 0910 111 888).
  • Chcete si limit zvýšiť? Zmeniť ho môžete tiež prostredníctvom Internetbankingu alebo osobne v banke.

* Denný limit na platbu na internete a na objednávku tovaru pre platobné karty Maestro a Maestro Business vydané pred 15. aprílom 2011 je 0 eur, pokiaľ sa klient s bankou nedohodnú inak.

Aké údaje mám vyplniť?

Platenie je veľmi jednoduché. Zadávate len 3 údaje zo svojej karty:

Bezpeční obchodníci

To, že stránka, na ktorej platíte je naozaj bezpečná, spoznáte ľahko podľa týchto log:

alebo adresy začínajúcej „https://“ namiesto „http://“ a ikonky zámku

Výhody pri platení kartou

  • Pri nedoručení alebo poškodení tovaru o svoje peniaze neprídete. Banka pomocou reklamačného procesu sprostredkuje refundáciu platby.
  • Pri preberaní zásielky nepotrebujete hotovosť.
  • Tovar si môžete nechať doručiť kamkoľvek.
  • Nemusíte chodiť na poštu.

Istota pri platbe kartou

Ak budete platiť kartou Slovenskej sporiteľne a stane sa vám jedna z nasledujúcich situácií, my Vám pomôžeme.

  • Tovar ste zaplatili, ale nebol Vám dodaný.
  • Bola Vám zaúčtovaná nesprávna suma.
  • Tovar bol zaplatený dvakrát.
  • Zrušili ste predplatné, ale obchodník Vám ďalej strháva poplatky.
  • Mám vhodnú kartu?
  • Aké údaje mám vyplniť?
  • Bezpeční obchodníci
  • Výhody pri platení kartou
  • Istota pri platbe kartou



Zabezpečte svoje karty proti nebezpečenstvu

V tejto sekcii nájdete všetky užitočné informácie o bezpečnom používaní platobných kariet
  • Ďalšie dobré rady pre držiteľov platobných kariet:
  • Platobné karty noste na bezpečnom mieste
  • Ku karte pristupujte rovnako opatrne ako k hotovosti.
  • Svoj PIN kód v žiadnom prípade nikam nepíšte.
    V opačnom prípade by mohlo dôjsť k jeho zneužitiu
    neoprávnenými osobami.
  • Všetky pohyby na účte priebežne kontrolujte.
    Ak objavíte transakcie, ktoré ste nevykonali, ihneď sa
    skontaktujte s bankou prostredníctvom linky Sporotel.
  • Kontrolu všetkých transakcií vám uľahčí SMS notifikácia.

Čo bude na vašej karte?

Rozhodnite Vy!

Debetnú kartu nosíte so sebou každý deň. Preto je dôležité, aby sa vám páčila.

Od 1.12.2013 si môžete k osobnému účtu
vybrať dizajn vlastnej karty úplne zadarmo.*

Navrhnite si dizajn karty podľa svojej chuti.
Tak nečakajte a kliknite na www.vlastnakarta.sk

Chcem si navrhnúť vlastnú kartu

Hotovosť si vyberiete
aj v obchode!

Pri platbe debetnou kartou (VISA alebo MasterCard) od Slovenskej sporiteľne si môžete z vášho účtu (priamo pri pokladni) vybrať až 50 EUR

Viac informácií nájdete TU

Novinky

Prečítajte si zaujímavé novinky zo sveta
platobných kariet od Slovenskej sporiteľne.

Chcete ešte väčšie zľavy?
Plaťte s našou kartou na zlavomat.sk
a získajte navyše 5% zľavu! | !5. September 2014

Na stránke http://www.zlavomat.sk/zlavovy-kod zadajte váš e-mail
a do kódu napíšte prvých 6 čísel z vašej platobnej karty od Slovenskej sporiteľne.
Po výbere tovaru, kliknite na tlačidlo „Kúpiť“ a v objednávke vyplňte svoj email.
Akcia platí do 15.9. 2014.

Platíte Štedrou kartou na Magio pláži?
Zaslúžite si odmenu! | 5. Jún 2014

Zaplaťte v Magio bare Štedrou kartou a Štedrý drink dostanete zadarmo. 1 karta = 1 drink.
Akcia platí počas trvania Magio pláže 2014.
So Štedrou kartou navyše získate až 1 % odmenu za platby kartou.

Vieme kto bude do Brazílie
potrebovať Visa | 19. Máj 2014

Gratulujeme výherkyni našej súťaže, Dagmar Novákovej z Košíc

Tieto Vianoce budú
o 10 000 eur krajšie | 11. December 2013

Použite v decembri svoju platobnú kartu aspoň 5x pri platbe alebo
výbere z bankomatu a vyhrajte 10 000 eur a 50x preplatenie nákupu.

Vlastnú kartu vám dáme
k osobnému účtu zadarmo* | 1. December 2013

Od 1.12.2013 si môžete vybrať vlastný dizajn karty úplne zadarmo.
Tak nečakajte a kliknite na www.vlastnakarta.sk

Chcete si zmeniť PIN ku karte?
Nič vás to nestojí | 25. Október 2013

Máte kreditnú alebo Štedrú kartu? PIN k nej si môžete zmeniť
bezplatne v ktoromkoľvek bankomate do 31. 12. 2013.

Máme pre vás úplne pohodovú kartu | 1. Júl 2013

Chcete originálnu debetnú kartu Visa Electron s pohodovým dizajnom?
Vyberte si jednu z limitovaných kariet Pohoda.

sekcia Štedrá karta

2% odmena za platby kreditnou kartou | 15. Apríl 2013

V období od 1. apríla 2013 do 30. júna 2013 poskytujeme zvýhodnenú odmenu
za platby kartou až vo výške 2%. Ušetriť tak môžete aj niekoľko desiatok eur ročne!

Tak neváhajte a plaťte kartou už teraz!

sekcia Štedrá karta

Naše karty sú samý hit! | 10. Február 2013

Vyberte si kartu so svojim hudobným idolom aj cez Internetbanking.
Mp3 album interpreta získate zadarmo a navyše hráte o 2 lístky
na festival Novarock!

sekcia Hudobné karty

Ušetrite s MasterCard® alebo Maestro® 24 eur na týždennom skipase v Alpách! | 21. December 2012

Získajte 10% zľavu na nákup skipasu v rakúskej lyžiarskej oblasti Sölden v údolí Ötztal.
Akcia prebieha od 13. 12. 2012 do 31. 3. 2013.
www.mastercard-sutaz.sk

Chcete odmenu za každý nákup? Plaťte kartou! | 10. September 2012

Plaťte kartou čo najčastejšie a súťažte! Možno práve Vám preplatíme všetky nákupy až do celkovej sumy 500 €, ktoré zaplatíte kartou od 1. októbra do 31. decembra 2012. Každá platba kartou zvyšuje Vašu šancu na výhru! Štatút súťaže nájdete tu.

Slovenská sporiteľňa posiela PIN kód svojim klientom prostredníctvom SMS ako prvá na Slovensku. | 24. September 2012

Platobnú kartu už máte a čakáte ešte na PIN kód? Odteraz ho môžete dostať aj ako SMS správu na svoj mobil. Je to moderné, jednoduché a tiež rýchlejšie a bezpečnejšie ako keby ste čakali na jeho doručenie poštou.

Ako po doručení karty získate PIN kód?

Z telefónneho čísla, ktoré ste uviedli v zmluvnej dokumentácii ako číslo pre doručenie PIN kódu, odošlite SMS správu s jedinečným identifikačným číslom a rokom svojho narodenia pre získanie PIN kódu na telefónne číslo uvedené na nosiči doručenej karty. Táto SMS správa je spoplatnená podľa taríf príslušných mobilných operátorov. Po správnom zadaní a zaslaní údajov, bezplatne dostanete SMS správu so 16-miestnym kódom. Ten je potrebné vpísať do tabuľky určenej na identifikáciu PIN kódu umiestnenej na papierovom nosiči karty. PIN kód tvorí štvorčíslie uvedené v bielych poliach tabuľky.

Čo je potrebné urobiť po získaní PIN kódu?

PIN si je potrebné zapamätať a tabuľku aj SMS správu z bezpečnostných dôvodov zlikvidovať, aby sa zabránilo jeho prípadnému prezradeniu.

Čo sa stane, ak sa pri posielaní SMS správy pomýlite alebo uvediete nesprávne údaje?

Následne Vám bude doručená SMS správa s upozornením na chybu. V prípade akýchkoľvek problémov sa môžete kedykoľvek obrátiť na linku Sporotel.

Ušetrite pri každej platbe kreditnou kartou
a urobte aj z bežného nakupovania
výhodný nákup! | 28. August 2012

Do odmeny za prvý mesiac poskytovania služby bankou, t.j. za mesiac október 2012, vám prirátame aj nákupy, ktoré ste zaplatili kartou počas septembra 2012.
Preto nečakajte, a plaťte kartou už teraz!

Ako to funguje?

  • O službu nie je potrebné žiadať. Automaticky je poskytnutá každému klientovi s kreditnou kartou vydanou Slovenskou sporiteľňou.
  • Z ceny nákupu zaplateného kreditnou kartou VISA Classic/Gold elektronická vám pripíšeme na účet kreditnej karty 0,5 % a kreditnou kartou VISA Classic/Gold embosovaná 1%.
  • Odmena sa nevzťahuje na výber hotovosti z bankomatu, výber hotovosti v obchodnom mieste banky alebo u obchodníka a na osobitné transakcie, akými sú napríklad platby za hazardné hry, lotérie, stávkovanie alebo platby za nákup cudzej meny v zmenárni.
  • Nárok na pripísanie odmeny neprináleží za stornované platby.
  • Odmena bude pripísaná na kartový účet v jednej sume prvý deň v kalendárnom mesiaci nasledujúcom po mesiaci, za ktorý boli transakcie zúčtované.
  • Odmena bude pripísaná za súčet transakcií v minimálnej výške 50 € a maximálnej výške 2 000 €.

Zaplaťte kreditnou kartou od Slovenskej sporiteľne bežné nákupy v supermarkete,
benzín, oblečenie alebo večeru vo svojej obľúbenej reštaurácii.
Ušetriť tak môžete aj niekoľko desiatok eur ročne!

Pozrite si tento jednoduchý príklad:

V tomto mesiaci ste použili
kreditnú kartu na nákupy
v celkovej sume 300 €
Kreditná karta
VISA Classic/Gold
elektronická
Kreditná karta
VISA Classic/Gold
embosovaná

Supermarket (2 nákupy) 130 €

Tankovanie benzínu 45 €

Nákup v drogérii 20 €

Oblečenie 40 €

Platba v reštaurácii 15 €

Iné platby kartou 50 €

Vrátime vám
0,5%
z nákupu
Vrátime vám
1,0%
z nákupu
Prvý deň nasledujúceho mesiaca
vám na kartový účet pripíšeme sumu
1,50 € 3,00 €

Mať kreditnú kartu je stále výhodnejšie!
Od 1. júla využívajte nové služby a výhody zahrnuté v ročnom poplatku za kreditnú kartu. | 12. Júl 2012

Vy ešte kreditnú kartu nemáte? Požiadajte o ňu v ktorejkoľvek pobočke Slovenskej sporiteľne.

Viac o kreditných kartách Slovenskej sporiteľne nájdete TU.

Aktivácia aj posielanie SMS správ zadarmo

Získajte dokonalý prehľad o stave a pohyboch na kartovom účte ku svojej kreditnej karte 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Aktivujte si službu „SMS notifikácia“ a SMS správa na váš mobil vám príde vždy, keď:

  • svojou kreditnou kartou zaplatíte alebo vyberiete hotovosť z bankomatu alebo
  • sa na váš kartový účet zúčtuje úhrada splátky.

Navyše vám každý mesiac pošleme SMS s informáciou o výške minimálnej splátky, výške vyčerpanej sumy, dátume splatnosti a o čísle účtu na úhradu splátky.

Ako požiadate o SMS notifikáciu?

  • Ak máte zriadený Internetbanking a sprístupnenú kreditnú kartu v Internetbankingu (ďalej IB):
    1. Nastavte sa v IB na kartový účet vašej kreditnej karty.
    2. Aktivujte si službu SMS notifikácia v časti „Operácie nad účtom“, položka „Notifikácie“ – „Zmena SMS notifikácie“ – označte „Zapnutý“.
    3. Skontrolujte/doplňte v hlavnom menu v časti „Klient“ telefónne číslo mobilného telefónu, na ktoré požadujete posielať SMS.
    4. Služba SMS notifikácia ku Kreditnej karte sa vám aktivuje najneskôr nasledujúci pracovný deň.
  • Ak nemáte zriadený Internetbanking alebo sprístupnenú kreditnú kartu v IB:
    1. Navštívte pobočku Slovenskej sporiteľne a požiadajte o prístupy do IB a o sprístupnenie kreditnej karty v IB
    2. Po prihlásení sa do IB Slovenskej sporiteľne:
      a. Nastavte sa v IB na kartový účet vašej kreditnej karty.
      b. Aktivujte si službu SMS notifikácia v časti „Operácie nad účtom“, položka „Notifikácie“ – „Zmena SMS notifikácie“ – označte „Zapnutý“.
      c. Skontrolujte/doplňte v hlavnom menu v časti „Klient“ telefónne číslo mobilného telefónu, na ktoré požadujete posielať SMS správy.
    3. Služba SMS notifikácia ku Kreditnej karte sa vám aktivuje najneskôr nasledujúci pracovný deň.

Tovar uhradený vašou kreditnou kartou bude prvých 10 dní od jeho zaplatenia poistený proti finančnej strate spôsobenej jeho mechanickým poškodením alebo úplným zničením, prípadne proti jeho krádeži bez toho, aby ste za poistenie platili.

Poistenie platí automaticky, nakúpený tovar nie je potrebné registrovať. Poistenie pokryje náklady na opravu poškodeného tovaru a na úhradu nákupnej cenu tovaru v prípade nemožnosti opravy tovaru alebo krádeže.

Parametre poistenia

  • Maximálna poistná suma na jeden rok - 1 000 € (VISA Classic) a 2 500 € (VISA Gold)
  • Poistený je tovar kúpený na Slovensku
  • Tovar nemusí držiteľ karty registrovať
  • Bez spoluúčasti klienta

Poistné plnenie

  • V prípade možnosti opravy tovaru
    • Náklady na opravu (servis)
    • V prípade nákladov na opravu vyšších ako hodnota tovaru sa plní cena tovaru
  • V prípade nemožnosti opravy tovaru a krádeže
    • Nákupná cena tovaru
  • Vyplatené do maximálneho limitu

Poistené nie sú

  • Umelecké diela, cenné papiere, drahé kovy
  • Potraviny, tabak
  • Pohonné hmoty, stavebniny
  • Lieky, optické pomôcky, lekárske prístroje a zariadenia
  • Príslušenstvo áut, lodí,...
  • Ručne vyrobené výrobky a výrobky vyrobené na zákazku
  • Tovary kúpené za účelom ich ďalšieho predaja
  • Tovary kúpené za účelom vykonávania podnikateľskej činnosti (napr. multifunkčné kopírovacie stroje,...)

Ďalšie informácie nájdete TU.

Letíte na dovolenku alebo za povinnosťami z Bratislavy alebo z Viedne? Spríjemnite si čakanie a už toto leto využite komfort a pokoj letiskových salónikov na bratislavskom a viedenskom letisku bez ohľadu na to, s akou leteckou spoločnosťou a v akej triede letíte. Majitelia hlavnej karty VISA Gold embosovaná majú nárok na 4 bezplatné vstupy ročne.

Letiskové salóniky, na ktoré sa služba vzťahuje:

Letisko Schwechat Flughafen Wien AG

Salóniky:

  • Jet Lounge
  • AIR Lounge
  • Skylink Lounge

Letisko M. R. Štefánika - Airport Bratislava, a. s.

  • Salónik Caproni Business Lounge

Aké služby môžete využiť?

V letiskových salónikoch budete mať bezplatne k dispozícii široký výber alkoholických a nealkoholických nápojov aj pochutín. Ak budete potrebovať, môžete využiť internetové pripojenie a najmodernejšiu výpočtovú techniku. Spríjemniť si čakanie môžete sledovaním TV a čítaním medzinárodnej alebo domácej tlače.

A navyše v salóniku Jet Lounge budete môcť relaxovať v zóne určenej špeciálne pre klientov Slovenskej sporiteľne a klientov skupiny Erste.

Bývate v Bratislave?
Tak využívajte výhody Bratislavskej mestskej karty!

Slovenská sporiteľňa sa v spolupráci s hlavným mestom SR Bratislavou a kartovou spoločnosťou Mastercard pripojila k projektu Bratislavská mestská karta. A tak už aj vy, naši klienti, môžete využívať všetky jej výhody.

Bratislavská mestská karta (BMK) je multifunkčná medzinárodná čipová platobná karta vydávaná k bežnému účtu pre fyzické osoby s jedinečným dizajnom s logom nášho hlavného mesta. Slúži na spríjemnenie a skvalitnenie života obyvateľov Bratislavy. Jej výhody ocenia predovšetkým tí, ktorí pravidelne cestujú mestskou hromadnou dopravou alebo navštevujú kultúrne a športové zariadenia v našom hlavnom meste.

Karta je multifunkčná a zároveň slúži ako:

  • štandardná platobná karta Maestro vybavená aj bezkontaktnou platobnou technológia PayPass,
  • predplatný cestovný lístok (tzv. električenka),
  • knižničný preukaz a
  • elektronická vstupenka.

Medzinárodnú platobnú kartu Maestro® môžete používať ako platobnú kartu:

  • s využitím kontaktného čipu a magnetického prúžku,
  • s bezkontaktnou technológiou PayPass, ktorá umožňuje platiť do sumy 20 eur na vybraných platobných termináloch bez zadania PIN.

Identifikačná čipová karta, tzv. „električenka” vám slúži:

  • na nákup predplatných cestovných lístkov (PCL) so zľavou 10 % na bratislavskú MHD, ak za ne zaplatíte Bratislavskou mestskou kartou, pričom pred prvým nákupom PCL je potrebné dopravnú aplikáciu aktivovať v predajnom mieste Dopravného podniku Bratislava (DPB) za poplatok 2,30 eura,
  • na identifikáciu PCL vo vozidlách bratislavskej MHD.

Kartu môžete využiť ako čipový preukaz v týchto knižniciach:

  • Mestská knižnica v Bratislave
  • Univerzitná knižnica v Bratislave
  • Centrum vedecko-technických informácií SR

Karta slúži aj ako jednoduchá elektronická vstupenka

Bratislavskú mestskú kartu môžete využiť aj ako elektronickú vstupenku na vybrané kultúrne a športové podujatia. Pri nákupe v predajnej sieti spoločnosti Ticketportal vám na ňu nahrajú všetky potrebné údaje.

Viac na http://www.karta.bratislava.sk/.

Požiadajte aj Vy o Bratislavskú mestskú kartu v ktoromkoľvek obchodnom mieste Slovenskej sporiteľne!

Novinky

  • Získajte 5% zľavu na zlavomat.sk.

Archív noviniek

  • Platíte Štedrou kartou na Magio pláži? Zaslúžite si odmenu!
  • Vieme kto bude do Brazílie
    potrebovať Visa
  • Tieto Vianoce budú o 10 000 eur
    krajšie
  • Vlastná karta k osobnému účtu
    zadarmo
  • Zmeňte si PIN k svojej karte
  • S hudobnými kartami vám bude
    do spevu!
  • 2% odmena za platby
    kreditnou kartou
  • Naše karty sú samý hit!
  • Ušetrite 24 eur na týždennom skipase v Alpách!
  • Chcete odmenu za každý nákup? Plaťte kartou!
  • PIN k debetnej karte už môžete dostať aj esemeskou
  • Odmena za platbu kreditnou kartou
  • Mať kreditnú kartu je výhodné
  • SMS notifikácia ku kreditnej karte
  • Poistenie nákupu kreditnou kartou
  • VISA GOLD a výhody na letiskách
  • Výhody Bratislavskej mestskej karty

*Pri existujúcich Platobných kartách so službou Vlastná karta k Osobnému účtu sa zľava poskytne na najstaršie vydanú Platobnú kartu so službou Vlastná karta, pričom zľava sa poskytne pri vydaní Náhradnej karty alebo vydaní Obnovenej karty s touto službou, podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane skôr. Pokiaľ Klient v súčasnosti nemá vydanú Platobnú kartu so službou Vlastná karta, zľava sa mu poskytne pri vydaní novej Platobnej karty s touto službou.